Eliminar cuenta

Procedimiento para la Eliminación de Cuentas
Nombre de la Aplicación: Mis datos móviles
Desarrollador: Grupo Bitelit
Pasos para Solicitar la Eliminación de la Cuenta

  1. Acceder a la Aplicación:
    • Abre la aplicación Mis datos móviles en tu dispositivo.
  2. Ir a la Configuración de la Cuenta:
    • En el menú principal, selecciona la opción «Configuración» o «Ajustes».
  3. Seleccionar «Eliminar Cuenta»:
    • Dentro del menú de configuración, busca y selecciona la opción «Eliminar Cuenta».
  4. Confirmar la Solicitud:
    • Lee atentamente la información sobre la eliminación de la cuenta y confirma tu solicitud seleccionando «Eliminar» o «Confirmar».
  5. Verificación de Identidad:
    • Es posible que se te solicite verificar tu identidad mediante un correo electrónico o un mensaje de texto. Sigue las instrucciones proporcionadas para completar la verificación.
  6. Recepción de Confirmación:
    • Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu solicitud de eliminación de cuenta haya sido procesada.

Si ha eliminado su aplicación móvil y desea eliminar su cuenta contacte con nuestro equipo de atención al cliente con la finalidad de que le apoyen a generar una solicitud para la eliminación de la misma, recuerde que debera proporcionar la documentación para validar la propiedad de la misma. contacto por whatsapp al 56 3872 3456

Tipos de Datos que se Eliminan o se Conservarán

Datos que se Eliminan:
  • Información Personal:
    • Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otros datos personales proporcionados durante el registro.
  • Historial de Uso:
    • Datos relacionados con el uso de la aplicación, como historial de navegación, búsquedas realizadas, y actividades dentro de la aplicación.
  • Contenido Generado por el Usuario:
    • Publicaciones, comentarios, fotos, y cualquier otro contenido subido a la plataforma.
Datos que se Conservarán:
  • Registros de Transacciones:
    • Información relacionada con transacciones financieras realizadas dentro de la aplicación, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
  • Datos de Soporte:
    • Cualquier comunicación con el equipo de soporte puede conservarse para referencia futura.
Periodos de Retención Adicionales
  • Registros de Seguridad:
    • Se conservarán durante un periodo adicional de [especificar periodo, p. ej., 90 días] después de la eliminación de la cuenta para fines de seguridad y prevención de fraude.
  • Datos de Cumplimiento Legal:
    • Cualquier dato necesario para cumplir con obligaciones legales puede retenerse durante el tiempo requerido por las leyes aplicables.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre el proceso de eliminación de cuentas o sobre cómo manejamos tus datos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través de [email protected]